Edisplay fornisce assistenza tecnica gratuita e illimitata per tutti i prodotti di e-commerce (versioni PRO – BASE – CATALOGO – ENTERPRISE – ENTERPRISE SB – DATABASE IMPORT WIZARD).
ATTENZIONE
Il servizio di personalizzazione delle funzionalità dei software eDisplay per il commercio elettronico (tutte le versioni) è temporaneamente sospeso.
L’assistenza tecnica via email (fino al 30 Settembre 2011) resta comunque attiva, ma limitata alle funzionalità standard dei programmi.
Ci scusiamo per eventuali disagi.
Staff assistenza tecnica eDisplay
L’assistenza tecnica è fornita in due modalità: FAQ e Forum in consultazione e via e-mail.
1. FAQ e Forum in consultazione
La sezione FAQ contiene una serie di domande e risposte relative alle problematiche più comuni riscontrate dagli utenti e risolte dal nostro servizio di assistenza tecnica.
Per accedere alla sezione FAQ clicca qui o sul link nella barra grigia a destra.
Sono inoltre disponibili i due forum (versioni ENTERPRISE e versioni PRO) utilizzati per fornire assistenza “pubblica” ai clienti.
Sebbene al momento in sola lettura, sono ricchi di validi spunti e di dettagliate soluzioni alla maggior parte dei problemi e delle richieste avanzate dagli utenti.
Per accedere ai forum di eDisplay, cliccare sui link qui sotto o in quelli nella barra destra della pagina:
- Forum ENTERPRISE >>>
(versioni ENTERPRISE ed ENTERPRISE SB) - Forum PRO >>>
(versioni PRO, BASE e CATALOGO)
2. Assistenza via e-mail
L’assistenza via e-mail può essere contatta tramite l’apposito modulo.
Normalmente le richieste vengono evase nell’arco di 24 ore (sabato e festivi esclusi).
ATTENZIONE
Il servizio di assistenza via email resterà attivo fino al 30 Settembre 2011
